关于勺子
仔细观察一下麦当劳的员工，有一个很有趣的现象。
麦当劳里面有很多雪顶饮料，咖啡或者阳光橙等等，一般配备是一个粗吸管。然而把雪顶全部搅进去并不好吃，冰激凌比较粘稠，用吸管吸也不容易，其实最好还是加一个小勺子，然而他们标准里面没有，需要顾客自己单独要。
这里有一个很有趣的现象。
如果你说：你好给我一个小勺子。他就会给你一个小的勺子。
如果你说：您好给我一个勺儿。他就会给你一个大的勺子。
屡试不爽，从无偏差。
初步估计他们员工培训的时候，把那个小的勺子命名为“小勺子”，那个大的勺子，叫做“勺子”。所以你跟他要小勺子的时候，他就会头脑里对应小的那个，你要勺子的时候，他就会给你那个大的。
然而这个配置并不在饮料的标配里，所以其实只要可以挖冰激凌，大小并无要求，甚至说小的其实更合适一些。
可是他们不会再多思考了，不会想这件事没有人强迫他们、没有人给他们标准他们可以有自己的选择，他们不愿意多想。
有的时候想想，人可能经常被这样的定势思维限制自己。而无自知。像机器一样每天执行一样的程序。不知道这算是一种轻松还是一种禁锢。每个人都被钉在一个位置，动弹不得。
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